- آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای خود دسترسی داشته باشم؟
شما می‌توانید با عضویت و خرید از سایت تاریخچه سفارشات خود را در حساب کاربری مشاهده کنید.
- آیا در تمام ساعات شبانه روزی می‌توانم سفارش ثبت کنم؟
بله شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه روز در سایت سفارش ثبت کنید.
- آیا غیرازهزینه محصولات، ملزم به پرداخت هزینه دیگری هستیم؟
بله- علاوه بر هزینه محصولات، هزینه ارسال و نیز بسته‌بندی به فاکتور اضافه می‌شود که شما می‌توانید با رجوع به سبد خرید مقدار آن را مشاهده کنید.
- چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دست من برسد؟
زمان ارسال سفارش به پارامترهای متفاوتی از قبیل نوع محصول تعداد و روز ثبت سفارش بستگی دارد.
به طور معمول سفارشاتی که از طریق پست ارسال می‌شوند معمولا بین ۳ تا ۵ روز کاری را باید برای آن در نظر بگیرید.
سفارشاتی که از طریق چاپار و یا تیپاکس ارسال می‌گردند بین ۲ بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری زمان می‌برد سفارشاتی نیست که از طریق اتوبوس یا باربری ارسال می‌گردند معمولاً فردای آن روز به مشتری تحویل داده می‌شود.
- آیا شما به سراسر ایران ارسال دارید؟
بله سفارشات شما از طریق پست،تیپاکس،چاپار و یا باربری به سراسر ایران ارسال می‌گردند.
- جهت دریافت اطلاعات دقیق‌تر و جامع‌تر از محصولات و ارسال سفارش چه باید کرد؟
شما می‌توانید از صفحه تماس با ما برای ارتباط با پشتیبانی فروشگاه استفاده کنید و تمامی اطلاعات لازم برای خرید محصولات را دریافت کنید.
- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد در این حالت معمولاً پول شما در حساب‌های میان بانکی است و خود بانک مغایرت‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
- آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند؟
بله تمامی قیمت‌ها در سایت به روز هستند.
تمامی حقوق برای وبسایت کودیار محفوظ است.